A 我们了解最大限度地减少制造停机时间的重要性,因此我们的技术支持团队致力于尽快响应问题。对于大多数查询,我们会在收到请求后 24 小时内提供远程支持。对于需要现场帮助的更复杂的问题,我们可以根据位置和问题的性质,在合理的时间内安排工程师访问您的设施。此外,我们的客户还可以通过专门的热线、电子邮件或在线门户获得 24/7 的技术支持,确保在需要时始终可以获得帮助。
Q 你们为电机装配设备提供什么样的售后支持?
A 我们提供全面的售后支持,确保您的电机装配设备在其使用寿命内平稳高效地运行。我们的支持服务包括技术故障排除、定期维护和软件更新,以保持设备以最佳性能运行。此外,我们还提供远程诊断和监控,使我们的技术人员能够快速识别和解决问题。如果需要现场支持,我们的团队可以派遣合格的工程师提供实际帮助。我们还为您的内部员工提供广泛的培训,使他们能够有效地操作和维护设备。